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개인정보 및 청소년 보호정책

타임앤테일즈 개인정보 및 청소년 보호정책입니다. 잘 읽어보시고 사이트 이용에 착오 없으시길 바랍니다.

㈜그라비티(이하 "회사"라 함)는 이용자들의 개인정보를 매우 중요시하며, 이용자가 그라비티가 제공하는 온라인컨텐츠(이하" 서비스"라 함)를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에 제공한 개인정보가 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

이에 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련법규상의 개인정보보호규정 및 정보통신부가 제정한 개인정보보호지침을 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보 및 청소년 보호정책을 통해 이용자들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

회사는 개인정보 및 청소년 보호정책을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

회사의 개인정보 및 청소년 보호정책은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있으며, 개인정보 및 청소년 보호정책의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다.

개인정보 및 청소년 보호정책을 개정하는 경우 그 변경사항을 개정 최소 7일 전 홈페이지의 '공지사항'에 게시하여 이용자들이 개정된 사항을 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

이용자들께서는 홈페이지 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.

1. 개인정보 수집에 대한 동의
회사는 이용자들이 개인정보 및 청소년 보호정책, 이용약관, 기타 회사에서 제공하는 서비스 정책 내용에 대하여 <동의합니다> 선택하셨을 경우 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 간주합니다.

2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적
"개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서, 당해 정보에 포함 되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

회사는 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인정보를 함부로 공개하지 않으며, 수집된 정보는 이용요금의 정산, 연체금의회수, 소송 등에 대한 법정분쟁에 대한 대비 및 회사에서 제공하는 서비스와 관련된 뉴스, 이벤트, 업데이트 내용에 대한 소식을 원활히 제공하는 데에 있습니다.

각 수집 정보 별 수집목적은 다음과 같습니다.

1) 이름, 주민등록번호, 아이디, 비밀번호, 비밀번호 질문
- 서비스이용에 따른 본인식별, 연령제한 서비스의 제공
2) 이메일주소, 전화번호, 휴대폰 번호
- 고지사항 전달, 본인의사확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스나 신상품, 이벤트 정보 등 최신정보의 안내
3) 은행계좌정보, 신용카드정보, 핸드폰번호, 주민등록번호, 전화번호
- 유료 서비스 이용에 대한 요금관련
4) 주소, 전화번호, 휴대폰번호
- 청구서, 물품배송 시 정확한 배송지의 확보
5) 주민등록번호, 주소 
- 인구통계학적 분석
6) 메일링 수신
- 이벤트, 업데이트, 뉴스를 제공하기 위한 자료로 활용됩니다.
7) 법정대리인의 이름, 주민등록번호, 이메일주소, 전화번호
  - 만 14세 미만 어린이 가입 시 법정대리인의 동의여부확인, 추후 법정대리인의 본인확인
 8) IP Adderss
   - 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지
 
3. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
회사는 이용자들이 회원제 서비스를 이용하기 위해 회원으로 가입 하실 때 서비스 제공을 위한 필수적인 정보를 온라인상에서 입력 받고 있습니다.

회원 가입 시 받는 필수 정보는 아이디, 비밀번호, 비밀번호 질문, 답변, 이름(실명), 주소, 전화번호, 주민등록번호, 이메일 주소입니다.

또한 개인맞춤 서비스 제공을 위하여 메일링 수신 여부 등을 이용자 본인의 선택에 의해 입력 받고 있습니다.

만 14세 이하 어린이를 위해 회원 가입 시에는 법정대리인의 동의를 받는 확인 절차를 거친 후 제공 받고 있습니다.

유료 서비스 이용자는 결제 수단 등록 시 선택하신 결제 수단에 따른 추가 정보를 등록하셔야 합니다.

유료 서비스 이용자는 이메일 주소와 함께 이용자가 선택한 결제 수단 유형에 따라 신용카드 결제를 원하시는 분은 신용카드 번호, 핸드폰 결제를 원하는 이용자는 핸드폰 번호, 계좌이체 결제를 선택하면 자동이체 은행명, 계좌번호, 예금주, ARS결제를 원하는 이용자는 결제전화번호, 가입자주민등록번호, 그 외 결제수단에 따라 결제 관련 정보를 필수적으로 입력해야 합니다.

결제 관련 정보는 유료 서비스 이용자에 한해 입력하시면 되며, 입력하신 결제 정보는 대금결제 이외의 어떠한 목적으로도 사용되지 않습니다.

또한 회사에서 주관하는 설문조사나 이벤트 행사 시 통계분석이나 경품제공 등을 위해 선별적으로 개인정보 입력을 요청할 수 있고 회사가 발송하는 메일 수신에 동의하셔서, 메일 수신과 함께 이벤트, 경품 등의 혜택을 받는 메일 수신자가 되는 경우에도 선별적으로 개인정보 입력을 요청 받을 수 있습니다.

그러나 이러한 경우에도 이용자의 기본적 인권침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록 등)는 수집하지 않으며 부득이하게 수집해야 할 경우 이용자들의 사전 동의를 반드시 구할 것입니다.

㈜그라비티는 입력하신 정보를 이용자들에게 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다. 단, 회사의 서비스 홈페이지에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 회사의 '개인정보 및 청소년 보호정책'이 적용되지 않음을 알려드립니다.
 
4. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간
이용자가 회원으로서 회사에서 제공하는 서비스를 이용하는 동안 이용자들의 개인정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다. 다만, " 6. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항 " 에서 설명한 절차와 방법에 따라 회원 본인이 직접 삭제하거나 수정한 정보, 회원탈퇴를 요청한 경우, 회사는 비밀번호 도용 등으로 인한 피해 건 발생시 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 목적으로 90일간 개인신상정보를 보관하며, 90일 후에는 회원의 개인신상정보를 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.

다만, 아래의 경우 회원정보를 보관합니다. 그리고 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
  - 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년
  - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

5. 수집한 개인정보의 공유 및 제공
1) 회사는 새로운 기술개발이나 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 이용자들의 개인정보를 공유할 수 있습니다. 이 경우에도 정보수집 또는 정보제공 이전에 이용자들에게 개인정보를 공유할 기관이나 단체, 비즈니스 파트너가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 그리고 어떻게 보호되고 관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자들의 동의가 없는 경우에는 추가적인 정보를 임의로 수집하거나 공유하지 않습니다.

2) ㈜ 그라비티는 본 개인정보 및 청소년 보호정책에 대한 회원의 동의를 전제로 회원에게 보다 적합하고 편리한 서비스의 제공을 위해 아래와 같이 회원의 개인정보를 제휴서비스에 제공합니다.

가. 공유업체 및 업종
㈜ 그라비티가 제공하는 서비스, 엔도어즈(Time N Tales 개발사)
나. 공유목적
동일한 업체 및 데이터베이스를 이용하는 컨텐츠 의 개인정보 공유를 통한 사용자 편의 증진 및 향상된 서비스 제공.
다. 공유정보
계정, 비밀번호, 이름, 주민등록번호, E-메일, 연락처, 주소 등

3) 회사는 개인정보 및 청소년 보호정책과 이용약관에서 명시한 부분 외에 제 3자에게 개인정보를 제공하는 경우, 사전에 회원에게 전화, 이메일, 홈페이지 공지 등의 방법으로 고지 또는 통지할 것이며 이용자는 이러한 개인정보 공유절차에 대하여 허락하지 않을 권리를 가집니다. 개인정보가 제공되는 것을 원하지 않는 경우에는, 전화, 이메일, 홈페이지의 공지 및 팝업 창 등으로 고지되는 내용에 대하여 승인을 하지 않는 것으로 3자에 대한 개인정보 제공을 거부할 수 있습니다.

4. 회사는 이용자의 사전 동의 없이는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외적으로 특정개인을 식별하기 힘든 형태로 제공될 수도 있습니다.

1) 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우와 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
2) 홈페이지에 게시한 서비스 이용약관이나 기타 회원 서비스 등 이용약관 또는 정책을 위반한 경우
3) 회사의 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조 치를 취하기 위하여 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
4) 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우(ex. 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부/수사기관의 요청이 있는 경우 등)
5) 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 협력업체나 연구단체 등에 제공하는 경우

상기 조항을 포함하는 사항에서 관계법령, 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공하게 될 경우 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 합니다.

이때 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수 도 있으나, 본래의 수집목적 및 이용목적에 준하여 무분별한 정보제공이 없도록 회사는 개인정보의 보호에 만전을 기할 것입니다.

6. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항
이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 홈페이지를 통해 조회하거나 수정할 수 있으며, 탈퇴를 원하시는 경우 회사의 서비스 홈페이지 [MY PAGE (가칭)]를 통해 적절한 절차로 해지 신청할 수 있습니다.

이용자들의 개인정보 조회 및 수정 시에도 홈페이지 [MY PAGE (가칭)] 메뉴를 이용하시면 됩니다. 단, ID, 주민등록번호, 이름은 수정하실 수 없습니다.

회사는 개인 정보의 보호를 위해 개인정보 수정 시에는 본인 해당 여부를 체계적 절차를 거쳐 확인한 후 수정해드리며, 비밀번호를 잊어버리신 경우 홈페이지의 "아이디/비밀번호찾기" 메뉴를 이용하시면 됩니다. 단, 이용자 아이디(ID)는 어떠한 경우에도 변경이 불가능하며 부득이한 사유로 변경하고자 하는 경우에는 해당 ID를 해지한 후 재가입하셔야 합니다.

7. 쿠키(Cookie)의 운영에 관한 사항
이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저 에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

쿠키를 이용하여 이용자들이 방문한 각 서비스에 대한 방문 및 이용형태, 이용자 규모 등을 파악하여 더욱 더 편리한 서비스를 만들어 제공할 수 있고 이용자에게 최적화된 정보를 제공할 수 있습니다.

이용자들은 쿠키에 대하여 사용여부를 선택할 수 있습니다.

웹브라우저 상단의 [도구>인터넷 옵션탭(option tab)]에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 서비스는 이용할 수 없습니다.

이용자가 서비스 홈페이지에 접속한 후 로그인(LOG-IN)하여 회원제 서비스를 이용하기 위해서는 쿠키를 허용하셔야 합니다.

회사는 이용자들에게 적합하고 보다 유용한 서비스를 제공하기 위해서 쿠키를 이용하여 아이디에 대한 정보를 찾아냅니다.

쿠키는 이용자의 컴퓨터는 구별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.

8. 개인 정보 관련 기술적-관리적 대책
회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조, 훼손되지 않고 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 기술적 및 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

이용자들의 개인정보는 비밀번호에 의해 철저히 보호되고 있습니다.

이용자 아이디(ID)의 비밀번호는 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 따라서 이용자들은 비밀번호를 누구에게도 알려주시면 안됩니다.

이를 위해 이용자들은 PC에서의 사용을 마치신 후 온라인상에서 로그아웃(LOG-OUT)하시고 웹브라우저를 종료하도록 권장합니다.

특히 다른 사람과 PC를 공유하여 사용하거나 공공장소(회사나 학교, 도서관, 인터넷 게임방 등)에서 이용하는 경우에는 개인정보가 다른 사람에게 알려지는 것을 막기 위해 위와 같은 절차가 더욱 필요할 것입니다

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.

개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며 암호 알고리즘(SSL) 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

주민등록번호는 [공공기관의 개인정보 보호 에 관한 법률] 제2장 개인정보의 수집 및 처리 9조 에 근거하여 암호화된 부호로 저장되며. 회사는 개인적인 사유나, 임의로 이를 열람할 수 없습니다.

침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 안정성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

회사는 이용자의 개인정보 관련 취급을 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보 및 청소년 보호정책의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

개인정보 관련 취급을 담당하고 있는 담당자는 개인정보관리 책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자, 기타업무상 개인정보의 취급이 불가피한자로 한정합니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷 상의 문제로 아이디(ID)와 비밀번호 등 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

9. 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항
회사는 이용자들의 개인정보와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다.

이용자들은 하단에 명시한 " 13. 고객센터 안내 " 항을 참고하여 정해진 절차를 통해 불만사항을 신고할 수 있고, 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.

10. 어린이 정보보호에 관한 사항
현행법 상 만14세 미만의 어린이들은 온라인으로 타인에게 개인정보를 보내기 전에 반드시 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.

이에 회사는 이용자 약관 등을 통해 위 사항을 설명하고 있으며 가입 시에는 반드시 법정대리인의 동의를 받는 확인절차를 거치고 있습니다.

회사는 접수양식을 홈페이지 내에 고지하여 법정대리인으로부터 동의서 및 증빙서류를 우편 및 팩스 등으로 접수 받고 있으며 전화통화 및 녹취를 통한 확인절차를 거치고 있습니다.

접수된 정보는 어린이의 법정대리인의 동의여부를 확인하는 용도로만 사용할 것입니다.

만14세 미만 어린이의 법정 대리인은 어린이의 개인정보 열람, 정정, 동의 철회를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

11. 청소년 보호정책
회사는 각종 청소년유해정보로부터 청소년을 보호하고자 관련법률에 따라 19세 미만의 청소년들이 유해한 정보에 접근할 수 없도록 청소년 보호정책을 마련하여 시행하고 있습니다. 또한 회사는 청소년의 건전한 성장을 저해하는 음란ㆍ불법 등의 유해정보와 비윤리적ㆍ반사회적 행위에 대해서는 엄격하게 제재하기 위하여 다음과 같이 활동하고 있습니다.

1) 청소년유해정보로부터의 청소년 보호 계획의 수립
2) 청소년유해정보에 대한 청소년접근제한 및 관리조치
3) 정보통신업무 종사자에 대한 청소년유해정보로부터의 청소년보호를 위한 교육
4) 청소년유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리
5) 그 밖에 청소년유해정보로부터 청소년을 보호하기 위하여 필요한 사항

12. 개인정보 관리 및 청소년 보호 책임자의 소속-성명 및 연락처
회사는 귀하가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

개인정보를 보호하는데 있어 귀하께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 경우 개인정보 관리 책임자가 책임을 집니다.

이용자 개인정보와 관련한 아이디(ID)의 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다.

온라인 게임 내에서는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하는 경우가 절대로 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다.

특히 " 8. 개인정보관련 기술적-관리적 대책 " 에서 명시한 것과 같이 공공장소에서 온라인상에서 접속해 있을 경우에는 더욱 유의하셔야 합니다.

회사는 개인정보에 대한 의견 수렴 및 불만 처리를 담당으로 하는 개인정보 관리 책임자 및 담당자를 지정하고 있고, 연락처는 아래와 같습니다.

개인정보 관리 및 청소년 보호 책임자
성 명 유 병 전
소속/직위 게임운영부/부장
전화번호 1588-9897 (전국공통)
팩스번호 02-2108-4466

개인정보 관리 및 청소년 보호 담당자
성 명 장 혜 은
소속/직위 고객지원팀/팀장
전화번호 1588-9897 (전국공통)
팩스번호 02-2108-4466

13. 고객센터 안내
회사는 이용자의 의견을 소중하게 생각하며, 이용자는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다. 이에 회사는 이용자와의 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다.

근무시간 :  평일(월~금) 09:00~18:00
토요일, 일요일, 공휴일은 휴무입니다.
점심시간은 12:00~13:00 입니다.
전화문의 : 1588-9897 
팩스번호 : (02) 2108-4466
주    소 : 서울특별시 금천구 가산동 60-24 월드메르디앙 벤처센터 708호 고객지원팀
 
기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 정보통신부 산하 공공기관인 한국정보진흥원(KISA)내 개인정보침해신고센터로 문의하실 수 있습니다.
+ 개인정보침해신고센터( http://www.cyberprivacy.or.kr/) (전화 : 02-1336)

개인정보 및 청소년 보호 정책 변경 일자 : 2006년 7월 19일
개인정보 및 청소년 보호 정책 시행 일자 : 2006년 7월 26일

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