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타임앤테일즈를 이용하시는 도중 발생하는 의문점이나
불편사항을 처리해 드리는 고객센터입니다. |
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빠르고 간단하게 문제를 해결하실 수 있는 FAQ를
통해 여러분의 의문점을 해소해 드리고 있으며,
FAQ를 통해 해결되지 않은 문제에 대해서는 신고/문의하기, 고객사랑센터의 전화상담을
통해 보다 자세하게 안내받으실 수 있습니다. |
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신고 문의하기 기능을 통해 FAQ 상에서 해결되지 못한 문의사항을 해결하실 수 있습니다. |
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게임내에서 벌어지는 전반적인 사항에 대해서는 [게임내
문의] 카테고리를 이용해 주십시오. |
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기타 문의에 대해서는 [게임실행/결제/이벤트/계정관련]
카테고리를 이용해 주시기 바랍니다. |
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동일한 내용으로 여러번 접수된 문의에 대해서는 한 번 접수된
문의와 동일하게 1회의 답변을
드립니다. |
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신고해주신 건의 사항에 대해서는 접수하여 적절한 조치를 취하고있으며
별도의 답변은 드리지
않습니다. |
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이 외의 문의하신 사항에 대해서는 별도의 특별한 사정이 없는
한 24시간 이내에 답변처리해
드리고 있습니다. |
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고객사랑센터에서는 FAQ를 통해 의문사항이 해결되지 않은 경우, 전화를 통해 질문에
대한 안내 및 상담을 하고 있습니다. |
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야간 및 휴일에는 고객사랑센터가 운영되지 않습니다. |
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긴급한 조치가 필요하신 경우 FAQ를
통한 신고/문의하기 메뉴를 이용해주시기 바랍니다. |
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전화번호 : |
1588-9897 |
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팩스번호 : |
02-2108-4466 |
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상담시간 : |
평일 오전 09:00 ~ 오후 18:00 (점심시간 : 12:00
~ 13:00, 토,일요일
및 공휴일 휴무 ) |
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상담내용 : |
계정관련 안내 회원 정보 관리등
요금관련 안내 결제 확인/환불상담/도용여부확인 등
시스템 관련 안내 설치 및 접속 장애 등 |
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